خطوات حذف الحساب عبر تطبيق الهاتف المحمول
- افتح تطبيق HeroMart قم بتشغيل التطبيق على جهازك وتأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى شاشة "المزيد" اضغط على خيار "المزيد" في شريط التنقل السفلي.
- الوصول إلى ملفك الشخصي في قائمة "المزيد"، اضغط على رابط "الملف الشخصي" لعرض تفاصيل حسابك.
- ابحث عن زر "حذف حسابي" قم بالتمرير إلى أسفل شاشة الملف الشخصي. ستجد زر "حذف حسابي" هناك. اضغط عليه للمتابعة.
- قم بتأكيد طلبك
سيُطلب منك تأكيد قرارك. اضغط على "تأكيد" لبدء عملية حذف الحساب.
- سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لديك. اتبع التعليمات في البريد الإلكتروني لإتمام عملية الحذف.
ماذا يحدث بعد حذف حسابك؟
عند حذف حسابك على متجر HeroMart، سيحدث ما يلي:
البيانات التي سيتم حذفها
- المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الشحن/الفوترة، وتفاصيل الملف الشخصي.
- نشاط الحساب: سجل الطلبات، قوائم الرغبات، التفضيلات المحفوظة، وسجل البحث.
- المحتوى الذي أنشأه المستخدم: التقييمات، التعليقات، والصور التي تم تحميلها.
- معلومات الدفع: طرق الدفع المحفوظة (تفاصيل البطاقة الائتمانية، إلخ) سيتم إزالتها.
البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها
- سجلات الطلبات: قد يتم الاحتفاظ بسجل المشتريات وتفاصيل المعاملات لمدة 3 سنوات للامتثال للمتطلبات القانونية أو الضريبية أو التنظيمية.
- البيانات المجمعة أو المجهولة: البيانات غير الشخصية المستخدمة لأغراض التحليل أو تحسين الأعمال.
- منع الاحتيال: قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالأنشطة الاحتيالية أو النزاعات لمدة 3 سنوات لحماية المنصة والمستخدمين الآخرين.
فترة الاحتفاظ بالبيانات
- قد يتم الاحتفاظ بنسخ احتياطية من بياناتك لمدة تصل إلى 30 يومًا قبل حذفها بشكل دائم.
- قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المطلوبة لأغراض قانونية أو تنظيمية لمدة 3 سنوات.
هل تحتاج إلى مساعدة أو لديك أسئلة؟
إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم على [support@heromart.co]. نحن هنا لمساعدتك!
ملاحظة: إذا غيرت رأيك، يمكنك إلغاء عملية الحذف عن طريق تجاهل بريد التأكيد الإلكتروني. سيظل حسابك نشطًا ما لم تقم بتأكيد الحذف.
نقدر الوقت الذي قضيته معنا ونتمنى لك كل التوفيق في خطواتك المستقبلية!